登录资料
密码应由自己掌握，不在多个不可信服务间重复使用，也不通过聊天发送给他人。使用公共或他人设备后，应确认账号已经正常退出。
糖心Vlog
账号安全从不转发验证码开始
账号保护关注登录资料、验证码、异常设备、陌生消息和骚扰处理。任何要求你提供密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付密码来“验证身份”的陌生请求，都应保持高度谨慎。
内容指南
从这些方向开始了解
验证码安全
短信或其他验证码通常用于确认敏感操作，不应转发给陌生人。对方即使自称工作人员、客服或熟人，也不能因此忽略验证码的安全用途。
异常设备
发现不认识的登录设备、异常位置或反常操作记录时，先停止继续使用可疑页面，检查账号状态并修改必要的安全设置。
陌生消息
对“账号异常”“领奖”“投资”“紧急借款”等高压消息保持谨慎，尤其不要点击来源不明链接，也不要安装陌生文件或应用。
骚扰与举报屏蔽
遭遇持续打扰、威胁、欺骗或攻击时，可以停止回复、屏蔽并举报。不要通过公开对方隐私或组织围攻的方式报复。
账号异常与服务帮助
如果无法正常使用账号或怀疑被他人控制，可先整理异常现象、发生时间和自己已经做过的处理，再前往帮助中心或服务中心查找相应说明。
使用建议
操作时可以按这个顺序检查
- 停止在可疑页面继续输入账号信息。
- 检查登录状态和异常设备，必要时修改密码。
- 保留与问题相关的必要信息，但不要公开自己的敏感资料。
- 通过站内帮助页面继续处理，不相信陌生人提供的“快速恢复”收费服务。
安全与隐私提醒：请不要泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址、工作单位或其他敏感资料。涉及金钱或身份验证的陌生请求尤其需要谨慎。
常见问题
关于这一页，用户经常关心这些问题
有人索要验证码说要帮我处理账号怎么办？
不要提供。验证码可能直接关系到登录或敏感操作，任何陌生人要求转发验证码都存在风险。应停止交流，回到自己熟悉的站内页面检查账号状态。
收到异常登录提示要点链接吗？
先不要急着点击消息里的链接。可以通过自己平时使用的正常入口进入账号相关页面核对，避免被仿冒链接诱导输入密码或支付信息。
被持续骚扰应该保存所有聊天吗？
只保留处理问题所需的必要信息即可，并注意不要在公开区域二次传播对方或自己的敏感资料。之后可以使用举报和屏蔽功能停止继续接触。
陌生人借钱说很快归还可信吗？
不要因为聊天关系或紧迫理由直接进行转账、借款、充值或投资。异常金钱要求是重要风险信号，应停止进一步付款或提供支付信息。
继续了解
相关页面
账号异常越早停止可疑操作越好。需要进一步说明时，请通过帮助中心或服务中心按问题类型继续查找。